Hledáte webhosting nebo multihosting pro svoje, popřípadě firemní webové prezentace? Vyhněte se společnosti BFsolutions.
Dělám internetové stránky a provozuji několik webů na kterých prodávám reklamní prostor, popřípadě zpětné odkazy, nebo nabízím zboží za provizi z nákupu, tzv. Affiliate.
Pokud se vyznáte v tom, jak internetové stránky fungují, víte, že pro jejich provoz je nutný hosting. Hostuji u několika společností, jak českých tak zahraničních. Tentokrát jsem zvolil nově vznikající společnost BFsolutions, která měla solidní ceny a několik jejich nových zákazníků vyjádřilo spokojenost s provozem.
Nyní před vánoci 2009, jsem na upozornění klientů, pro které jsem dělal internetové stránky a nechal je u sebe na hostingu zjistil, že weby nefungují. Po několika dnech komunikace s technickou podporou se přiznali, že omylem smazali okolo šedesáti webů. Hosting je povinen mít zálohy, ale v tomto případě jaksi nejsou. Po šesti týdnech každodenní práce se podařilo přes padesát webů obnovit. Incident jsem nějak neřeši,l protože jsem nikomu nechtěl kazit vánoční pohodu.
A teď přijde třešnička. Společnost BFsolutions se pro technické problémy rozhodla přejít na jiné servery a během tohoto přesunu se jim nějak ztratila aktuální databáze k webům. Neobtěžovali se ani informovat o tom svoje zákazníky a použili databázi několik týdnů starou. V praxi to znamená, že jste přišli o vše, co jste na webu aktualizovali. V mém případě to znamená návrat do doby před vánoci a promarněných šest týdnů zbytečné práce. Dále to pro mě znamená likvidaci živnosti, protože klienti, kteří byli rozhořčeni z nefunkčnosti před vánoci, jsou teď naprosto v šoku z toho, že se opakuje naprosto stejná situace. Mimo jiné přicházím o výdělky z reklamních systémů atd. atd.
Po několika opakovaných dotazech, proč weby zase nejedou, mě podpora začala ignorovat. Neváhal jsem napsat vedení firmy, které mi odepsalo, že neví, jestli se mnou vůbec mají náladu jednat, protože se o případu rozšiřuji na internetu.
Ano, nejen na internetu upozorním potencionální zákazníky, že pokud hledají kvalitu a bezpečnost, měli by se společnosti BFsolutions vyhnout.
Odkazy na fórum, kde se schází většina lidí, kteří na internetu obchodují a kde se aktuálně debatuje ohledně BFsolutions:
Můj dotaz ohledně řešení situace: http://www.webtrh.cz/…sting-klient
Rozhořčení uživatelé: http://www.webtrh.cz/…cita-backend
Aktuální případ smazání databáze: http://www.webtrh.cz/…s-pokud-mate
Související články
Když webhosting, nebo multihosting tak http://multihost.cz/ … Nejsou sice levní, ale ty služby za to stojí.
A ještě o něco lepší multihosting za skvělou cenu nabízí http://webya.cz ..zatím jenom spokojenost